总部信息获取不全,,,影响市场决策
主机厂信息来源难以深入经销商底层。。。。经销商在财务、、、销量、、、、零配件销售、、、、基盘客户等关键信息上仅部分共享,,主机厂无法全面掌握具体事务,,,,信息不完整、、、不及时,,严重阻碍厂商制定精准决策,,,难以快速响应市场变化。。。。
顾问提升没有抓手,,能力持续受限
目前的营销工具只能在线索跟进上提高顾问工作效率。。。但如何针对性识别弱项,,,顾问不知道该从何入手。。同时,,,经销商对人员的管理成本高,,很难形成有效的培训体系。。。个人能力持续得不到提升,,导致顾问的积极性与主动性受到打击。。。。
决策支撑不足,,,经验无法复制
管理层可获取的多为业务结果数据,,缺乏顾问服务过程数据,,致使决策依赖经验与主观判断。。。。对于顾问无法基于精准数据优化业务流程,,,经验无法复制也无法推广,,,,导致客户体验难以提升。。。