总部信息获取不全,,,影响市场决策
主机厂信息来源难以深入经销商底层。。。。经销商在财务、、销量、、、零配件销售、、、、基盘客户等关键信息上仅部分共享,,,主机厂无法全面掌握具体事务,,信息不完整、、、不及时,,严重阻碍厂商制定精准决策,,难以快速响应市场变化。。。
顾问提升没有抓手,,能力持续受限
目前的营销工具只能在线索跟进上提高顾问工作效率。。。但如何针对性识别弱项,,,,顾问不知道该从何入手。。同时,,,,经销商对人员的管理成本高,,,很难形成有效的培训体系。。个人能力持续得不到提升,,,导致顾问的积极性与主动性受到打击。。。
决策支撑不足,,,,经验无法复制
管理层可获取的多为业务结果数据,,缺乏顾问服务过程数据,,,,致使决策依赖经验与主观判断。。。对于顾问无法基于精准数据优化业务流程,,经验无法复制也无法推广,,,,导致客户体验难以提升。。